为塑造扬州非遗珍宝馆品牌形象，更好地为进馆游客提供看得到、听得到、感受得到的贴心服务，进一步提升员工及志愿者的服务意识及服务水平，提高团队综合素质及游客满意度，日上午，我馆特别邀请礼仪中国扬州站负责人、中华全国总工会文工团礼仪赛事裁判员、中商联高级礼仪培训考评员陈婷，开展了一期全面生动的礼仪培训活动。

　　活动伊始，陈婷从“礼商”这一新颖概念切入，深入浅出地剖析了礼仪在现代社会中的重要性及其背后的文化底蕴。随后从礼仪文化“源远流长”、工作场合“形象塑造”、工作场合“举止有度”、语言沟通“言之有礼”四个方面展开介绍了商务礼仪基本认知、商务形象的塑造、商务沟通礼仪等内容，帮助大家全面了解和掌握商务礼仪知识。

　　培训过程中，陈婷以自身为例，从着装搭配到发型妆容，从见面握手到鞠躬示礼，从坐姿站姿到表情管理，每一个细节都讲解得丝丝入扣。她强调，一个专业的形象是对他人的尊重，也是自我的良好展现。

　　现场，陈婷以其丰富的实践经验和深厚的理底，详细讲解了商务礼仪的具体要求和注意事项，并着重解读了讲解、引导等服务时应注意的细节和应避免的各类问题。整场培训氛围轻松活跃、高效互动，通过生动的案例和现场示范，让参训员工走出舒适区，在勇敢尝试、不断纠正中了解了商务礼仪的注意事项和技巧，有效提升了员工的服务意识和专业素养皇冠体育下载，使大家在以后的接待工作中能更加得心应手。

　　“知中华礼仪，传中华文明”在培训的最后，陈婷再次强调礼仪对于个人、企业和社会的重要性。此次活动的举办，充分体现了扬州非遗珍宝馆对员工职业素养和企业文化建设的高度重视。活动结束后，参训人员纷纷表示，要将培训中掌握的技能真正学以致用，更好地结合到自己的工作岗位中，知礼皇冠体育全站、懂礼、习礼，用礼，内提素质、外树形象，为广大市民及游客提供更优质、高效、贴心的服务，努力打造扬州城市的又一张“文化名片”。